Conditions Générales

Bienvenue chez NFC Rent a Car. Veuillez lire attentivement nos termes et conditions pour comprendre nos services.

Politique de Paiement en Ligne:

• Toute personne effectuant un paiement en ligne doit utiliser ses propres cartes de crédit ou de débit personnelles. Si cette condition n'est pas remplie, le service pourrait ne pas être fourni.:

Facturation et Conditions de Paiement:

• Tous les périodes de location sont calculées sur une base de 24 heures. Par exemple, une location d'un jour commençant à 9h doit être retournée à 9h le jour suivant. Tout retard, comme retourner la voiture à 17h le jour suivant, entraînera une facturation pour un jour supplémentaire.
• Les factures seront émises le jour où vous récupérez votre voiture, en avance sur la période de location (c'est-à-dire, prépaiement) et doivent être réglées intégralement immédiatement.
• Des frais de 7 AED seront appliqués lors de la libération du dépôt.
• Si vous souhaitez prolonger votre contrat de location, vous devez nous informer 12 heures avant l'extension. Sinon, l'extension sera facturée selon le tarif journalier saisonnier normal.
• Le paiement pour l'extension doit être effectué à l'avance ; sinon, l'extension ne sera pas valide.

Service Client:

• Pour mieux vous servir dans la réponse à vos demandes de service client.
• Pour traiter rapidement vos transactions.
• Pour faire un suivi après la correspondance (chat en direct, e-mail ou demandes téléphoniques).

Annulation:

• Une fois le paiement de la location traité, votre réservation ne peut pas être annulée.
• Aucun remboursement ne sera accordé une fois la voiture réservée.

Exigences en matière de Conducteurs et de Licences:

• Tous les conducteurs doivent avoir plus de 21 ans, et 23 ans pour les voitures de sport.
• Les conducteurs doivent fournir une licence valide internationale ou nationale (locale). Certaines licences locales ne sont pas acceptées, et notre équipe de vente vérifiera la validité de votre licence avant de vous louer la voiture.
• Les conducteurs ne doivent pas être sous l'influence de l'alcool ou de drogues en conduisant le véhicule. Toutes les demandes d'indemnisation liées à la conduite sous influence seront refusées, et vous serez responsable de toutes les réparations nécessaires.
• Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous êtes éligible pour conduire une voiture louée conformément aux lois des Émirats Arabes Unis.

Livraison:

• La livraison en dehors de l'état de Dubaï est soumise à des frais, en fonction de l'emplacement.
• Le conducteur doit présenter des documents originaux valides lors de la réception de la voiture.
• Le conducteur peut prendre une vidéo ou une photo de l'état de la voiture avant de signer le contrat.

Restrictions:

• Fumer dans nos véhicules est strictement interdit et peut entraîner des frais allant jusqu'à 500 AED.
• Le conducteur doit retourner la voiture dans le même état qu'elle a été reçue. Si la voiture est sale ou contient des restes de nourriture ou des taches, cela entraînera des frais.
• Les sorties hors route, les rallyes, les courses ou les dérapages dans nos véhicules sont strictement interdits. Aller dans les déserts et les circuits n'est pas autorisé.
• Le client n'est pas autorisé à conduire au-delà de 160 km/h. Si le conducteur dépasse cette limite de vitesse, des frais de 2000 AED seront appliqués lors de la deuxième infraction. Lors de la troisième infraction, la voiture sera arrêtée et la période de location restante ne sera pas remboursée.
• Les animaux de compagnie peuvent être autorisés dans nos véhicules ; cependant, des frais de nettoyage et de dommages seront facturés sans exception.
• Des frais de 500 AED seront appliqués si la voiture est retournée avec un intérieur très sale (déchets au sol, restes de nourriture, etc.).

Utilisation du Kilométrage:

• Notre offre est basée sur une utilisation maximale des kilomètres comme indiqué dans votre contrat, généralement 250 KM par jour. L'utilisation supplémentaire sera facturée au tarif de 5-25 AED par KM, selon la voiture.

Informations de Contact:

• Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces Termes et Conditions, veuillez nous contacter à info@nfcrent.com.

Merci d'avoir choisi NFC Rent. Nous avons hâte de vous servir.