الشروط والأحكام

مرحبًا بك في NFC لتأجير السيارات. يرجى قراءة الشروط والأحكام الخاصة بنا بعناية لفهم خدماتنا.

سياسة الدفع عبر الإنترنت:

• يجب على أي شخص يدفع عبر الإنترنت استخدام بطاقات الائتمان أو الخصم الشخصية الخاصة به. إذا لم يتم استيفاء هذا الشرط، فقد لا يتم تقديم الخدمة.:

شروط الفواتير والدفع:

• يتم حساب جميع فترات التأجير على أساس 24 ساعة. على سبيل المثال، يجب إعادة السيارة المستأجرة ليوم واحد والتي تبدأ الساعة 9 صباحًا بحلول الساعة 9 صباحًا في اليوم التالي. أي تأخير، مثل إعادة السيارة الساعة 5 مساءً في اليوم التالي، سيؤدي إلى تحصيل رسوم إضافية لليوم.
• سيتم إصدار الفواتير في اليوم الذي تستلم فيه سيارتك، قبل فترة التأجير (أي الدفع المسبق) ويجب تسويتها بالكامل على الفور.
• سيتم فرض رسوم قدرها 7 دراهم عند تحرير الوديعة.
• إذا كنت ترغب في تمديد اتفاقية التأجير الخاصة بك، يجب عليك إبلاغنا قبل 12 ساعة من التمديد. خلاف ذلك، سيتم تحصيل رسوم التمديد وفقًا للسعر اليومي العادي للموسم.
• يجب دفع رسوم التمديد مقدمًا؛ خلاف ذلك، لن يكون التمديد صالحًا.

خدمة العملاء:

• لتقديم خدمة أفضل لك في الاستجابة لطلبات خدمة العملاء الخاصة بك.
• لمعالجة معاملاتك بسرعة.
• لمتابعتك بعد المراسلات (الدردشة الحية أو البريد الإلكتروني أو استفسارات الهاتف).

الإلغاء:

• بمجرد معالجة دفعة التأجير، لا يمكن إلغاء الحجز الخاص بك.
• لن يتم إصدار أي استردادات بمجرد حجز السيارة.

متطلبات السائقين والتراخيص:

• يجب أن يكون جميع السائقين فوق 21 عامًا، و23 عامًا للسيارات الرياضية.
• يجب على السائقين تقديم رخصة دولية أو وطنية (محلية) صالحة. بعض التراخيص المحلية غير مقبولة، سيتحقق فريق المبيعات لدينا من صلاحية رخصتك قبل تأجير السيارة لك.
• يجب ألا يكون السائق تحت تأثير الكحول أو المخدرات أثناء تشغيل السيارة. سيتم رفض جميع مطالبات التأمين الناتجة عن القيادة تحت التأثير، وستكون مسؤولًا عن جميع تكاليف إصلاح الأضرار الناتجة.
• تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أنك مؤهل لقيادة سيارة مستأجرة بما يتوافق مع قوانين الإمارات العربية المتحدة.

التسليم:

• التسليم خارج إمارة دبي يخضع لرسوم حسب الموقع.
• يجب على السائق إظهار الوثائق الأصلية الصالحة عند استلام السيارة.
• يمكن للسائق تصوير فيديو أو صورة لحالة السيارة قبل توقيع العقد.

القيود:

• يُحظر التدخين في سياراتنا وقد يؤدي إلى رسوم تصل إلى 500 درهم.
• يجب على السائق إعادة السيارة في نفس الحالة التي استلمها بها. إذا كانت السيارة متسخة أو تحتوي على بقايا طعام أو بقع، فسيؤدي ذلك إلى فرض رسوم.
• يحظر تمامًا القيادة على الطرق الوعرة أو التجمعات أو السباقات أو الانجراف في سياراتنا. لا يُسمح بالذهاب إلى الصحاري والمضامير.
• لا يُسمح للعميل بقيادة السيارة بسرعة تزيد عن 160 كم/ساعة. إذا تجاوز السائق هذا الحد، فسيتم فرض رسوم قدرها 2000 درهم في المحاولة الثانية. في المحاولة الثالثة، سيتم إيقاف السيارة ولن يتم استرداد الفترة المتبقية من التأجير.
• قد يُسمح بالحيوانات الأليفة في سياراتنا؛ ومع ذلك، سيتم فرض عقوبات التنظيف والأضرار دون استثناءات.
• سيتم فرض رسوم قدرها 500 درهم إذا تم إعادة السيارة بداخلية متسخة جدًا (نفايات على الأرض، بقايا طعام، إلخ).

استخدام الكيلومترات:

• عرضنا يعتمد على استخدام الحد الأقصى للكيلومترات كما هو مذكور في عقدك، عادةً 250 كم في اليوم. سيتم فرض رسوم إضافية على الاستخدام الزائد بسعر 5-25 درهم لكل كم، اعتمادًا على السيارة.

معلومات الاتصال:

• إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا على info@nfcrent.com.

شكرًا لاختيارك NFC Rent. نحن نتطلع إلى خدمتك.