مرحبًا بك في NFC لتأجير السيارات. يرجى قراءة الشروط والأحكام الخاصة بنا بعناية لفهم خدماتنا.
سياسة الدفع عبر الإنترنت:
- يجب على أي شخص يدفع عبر الإنترنت استخدام بطاقات الائتمان أو الخصم الشخصية الخاصة به. إذا لم يتم استيفاء هذا الشرط، فقد لا يتم تقديم الخدمة.:
شروط الفواتير والدفع:
- يتم حساب جميع فترات التأجير على أساس 24 ساعة. على سبيل المثال، يجب إعادة السيارة المستأجرة ليوم واحد والتي تبدأ الساعة 9 صباحًا بحلول الساعة 9 صباحًا في اليوم التالي. أي تأخير، مثل إعادة السيارة الساعة 5 مساءً في اليوم التالي، سيؤدي إلى تحصيل رسوم إضافية لليوم.
- سيتم إصدار الفواتير في اليوم الذي تستلم فيه سيارتك، قبل فترة التأجير (أي الدفع المسبق) ويجب تسويتها بالكامل على الفور.
- سيتم فرض رسوم قدرها 7 دراهم عند تحرير الوديعة.
- إذا كنت ترغب في تمديد اتفاقية التأجير الخاصة بك، يجب عليك إبلاغنا قبل 12 ساعة من التمديد. خلاف ذلك، سيتم تحصيل رسوم التمديد وفقًا للسعر اليومي العادي للموسم.
- يجب دفع رسوم التمديد مقدمًا؛ خلاف ذلك، لن يكون التمديد صالحًا.
خدمة العملاء:
- لتقديم خدمة أفضل لك في الاستجابة لطلبات خدمة العملاء الخاصة بك.
- لمعالجة معاملاتك بسرعة.
- لمتابعتك بعد المراسلات (الدردشة الحية أو البريد الإلكتروني أو استفسارات الهاتف).
الإلغاء:
- بمجرد معالجة دفعة التأجير، لا يمكن إلغاء الحجز الخاص بك.
- لن يتم إصدار أي استردادات بمجرد حجز السيارة.
متطلبات السائقين والتراخيص:
- يجب أن يكون جميع السائقين فوق 21 عامًا، و23 عامًا للسيارات الرياضية.
- يجب على السائقين تقديم رخصة دولية أو وطنية (محلية) صالحة. بعض التراخيص المحلية غير مقبولة، سيتحقق فريق المبيعات لدينا من صلاحية رخصتك قبل تأجير السيارة لك.
- يجب ألا يكون السائق تحت تأثير الكحول أو المخدرات أثناء تشغيل السيارة. سيتم رفض جميع مطالبات التأمين الناتجة عن القيادة تحت التأثير، وستكون مسؤولًا عن جميع تكاليف إصلاح الأضرار الناتجة.
- تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أنك مؤهل لقيادة سيارة مستأجرة بما يتوافق مع قوانين الإمارات العربية المتحدة.
التسليم:
- التسليم خارج إمارة دبي يخضع لرسوم حسب الموقع.
- يجب على السائق إظهار الوثائق الأصلية الصالحة عند استلام السيارة.
- يمكن للسائق تصوير فيديو أو صورة لحالة السيارة قبل توقيع العقد.
القيود:
- يُحظر التدخين في سياراتنا وقد يؤدي إلى رسوم تصل إلى 500 درهم.
- يجب على السائق إعادة السيارة في نفس الحالة التي استلمها بها. إذا كانت السيارة متسخة أو تحتوي على بقايا طعام أو بقع، فسيؤدي ذلك إلى فرض رسوم.
- يحظر تمامًا القيادة على الطرق الوعرة أو التجمعات أو السباقات أو الانجراف في سياراتنا. لا يُسمح بالذهاب إلى الصحاري والمضامير.
- لا يُسمح للعميل بقيادة السيارة بسرعة تزيد عن 160 كم/ساعة. إذا تجاوز السائق هذا الحد، فسيتم فرض رسوم قدرها 2000 درهم في المحاولة الثانية. في المحاولة الثالثة، سيتم إيقاف السيارة ولن يتم استرداد الفترة المتبقية من التأجير.
- قد يُسمح بالحيوانات الأليفة في سياراتنا؛ ومع ذلك، سيتم فرض عقوبات التنظيف والأضرار دون استثناءات.
- سيتم فرض رسوم قدرها 500 درهم إذا تم إعادة السيارة بداخلية متسخة جدًا (نفايات على الأرض، بقايا طعام، إلخ).
استخدام الكيلومترات:
- عرضنا يعتمد على استخدام الحد الأقصى للكيلومترات كما هو مذكور في عقدك، عادةً 250 كم في اليوم. سيتم فرض رسوم إضافية على الاستخدام الزائد بسعر 5-25 درهم لكل كم، اعتمادًا على السيارة.
معلومات الاتصال:
- إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا على info@nfcrent.com.
شكرًا لاختيارك NFC Rent. نحن نتطلع إلى خدمتك.